TÜRSAB'dan 2026 Seyahat Acentası Hizmet Bedelleri: Yeni Dönem Başlıyor

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), 2026 yılı itibarıyla seyahat acentalarının faaliyetleri için geçerli olacak tavsiye niteliğindeki asgari hizmet bedellerini kamuoyuna duyurdu. Bu yeni düzenleme ile birlikte, uçak bileti satışından otel rezervasyonlarına, paket turlardan MICE organizasyonlarına kadar geniş bir yelpazede hizmet veren acentaların maliyetleri ve sundukları profesyonel hizmetin karşılığı güncellendi.

TÜRSAB tarafından yapılan açıklamada, seyahat acentalarının yalnızca bilet satışı yapmadığı, aynı zamanda kapsamlı rezervasyon süreçleri, değişiklik işlemleri, özel teklif hazırlama, detaylı planlama ve organizasyon gibi kritik görevleri üstlendiği vurgulandı. Özellikle müşteri kaynaklı iptal veya vazgeçmelerin operasyonel maliyetleri artırdığına dikkat çekilerek, bu süreçlerde yaşanan zorlukların giderilmesi hedefleniyor.

Yeni Hizmet Bedelleri: Detaylı Bakış

Yapılan güncellemeler kapsamında, ticari sonuca ulaşsın ya da ulaşmasın, müşteri talebi doğrultusunda gerçekleştirilen tüm işlem ve çalışmalar için uygulanabilecek tavsiye edilen asgari hizmet bedelleri belirlendi. İşte 2026 yılı için öne çıkan bazı rakamlar:

1. Uçak Bileti Hizmet Bedelleri: Yurtiçi biletlerde segment başına 585 TL, yurtdışı biletlerde ise yakın hatlar için 50 USD'den başlayıp uzak hat business class için 200 USD'ye kadar farklı tarifeler öngörüldü. Bilet değişiklik işlemleri için de ayrı tarifeler mevcut.
2. Otel Rezervasyonları: Yurtiçi otellerde 3-4 yıldızlılar için 650 TL, 5 yıldızlar için 1.170 TL sabit ücretler belirlenirken, yurtdışı otel rezervasyonlarında ise toplam bedelin %7'si tavsiye ediliyor.
3. Paket ve Cruise Turları: Her iki hizmet türü için de toplam bedelin %10'u hizmet bedeli olarak önerildi.
4. MICE ve Danışmanlık Hizmetleri: Tur programı ve bütçe hazırlama, inceleme gezileri ve MICE teklif hazırlama gibi hizmetler için 9.750 TL'den başlayan ücretler ve toplam tutarın %15'i oranında hizmet bedelleri öngörüldü. Vize danışmanlığı ise 100 Euro + konsolosluk ücreti olarak belirlendi.

Bu bedellerin zorunlu olmadığını, ancak seyahat acentalarının finansal sürdürülebilirliği ve hizmet kalitesinin korunması için büyük önem taşıdığını belirtmek gerekir.

TÜRSAB, bu düzenlemelerin sektörel standartların korunması, nitelikli insan kaynağının desteklenmesi ve sektörün genel gelişimine katkı sağlaması amacıyla yapıldığını vurguladı.