KLM'nin Kar ve Kriz İkilemi: Binlerce Yolcu Mağdur Oldu
Havacılık devi KLM, hafta sonu boyunca hem jeopolitik gelişmelerin hem de kötü hava koşullarının etkisi altında kalarak operasyonel zorluklar yaşadı. Venezuela çevresindeki hava sahasının kapatılması ve Amsterdam Schiphol Havalimanı'ndaki yoğun kış şartları, binlerce yolcunun seyahat planlarını alt üst etti.
Karayipler Uçuşları İptal Oldu
3 Ocak Cumartesi günü, Venezuela'daki siyasi gelişmeler nedeniyle Curaçao çevresindeki hava sahasının geçici olarak kapatılması, KLM'nin Curaçao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Port of Spain, Georgetown ve Bridgetown'a gerçekleştireceği birçok uçuşun iptal edilmesine yol açtı. Gün içinde yapılması planlanan beş uçuş önce ertelendi, ardından iptal edildi. Bu durumdan yaklaşık 2.600 yolcu etkilendi. Karayipler'den Amsterdam'a doğru yola çıkan uçaklar sorunsuz iniş yaparken, diğer bazı seferlerde rota değişikliği yapılması gerektiği belirtildi. KLM, yolcu ve mürettebat güvenliğinin önceliği olduğunu vurgulayarak, yolcuları uçuş bilgilerini yakından takip etmeleri konusunda uyardı.
3 Ocak akşamı itibarıyla KLM, Karayipler'e yönelik seferlerin Pazar günü 4 Ocak'ta yeniden başlayacağını duyurdu. Havayolu şirketi, iptal edilen uçuşlardaki yolcuları en kısa sürede bir sonraki müsait seferlere yeniden yerleştirmek için çalıştığını ve güvenlik durumunu yakından izlemeye devam ettiğini açıkladı.
Amsterdam'da Kar Engeli
Eş zamanlı olarak, Batı Avrupa'yı etkisi altına alan şiddetli kış koşulları, kar, buzlanma ve elverişsiz rüzgar yönleri nedeniyle Amsterdam Schiphol Havalimanı'nda pist kapasitesini ciddi şekilde düşürdü. Bu durumun sonucu olarak KLM, 4 Ocak Pazar günü için planlanan uçuşlarından toplam 295 tanesini iptal etmek zorunda kaldı. Daha önceki günlerde yaşanan aksaklıklar nedeniyle 3 Ocak için planlanan 114 uçuş iptal edilmiş, gün içinde ise ek olarak 73 uçuşun daha iptal edildiği duyurulmuştu. Diğer Avrupa havalimanlarının da olumsuz hava koşullarından etkilenmesiyle birlikte, ek gecikmelerin yaşanması bekleniyordu.
KLM, kış koşullarının hafta sonu boyunca devam etme olasılığının yüksek olduğunu ve bu durumun ek iptallere yol açabileceği uyarısında bulundu. Havayolu, etkilenen yolcuları mümkün olan en kısa sürede yeniden rezervasyon yapmak için çalıştığını ve müşterileri KLM'nin mobil uygulaması ve çevrimiçi kanalları aracılığıyla en güncel uçuş bilgilerini düzenli olarak kontrol etmeye teşvik ettiğini belirtti.