iGA İstanbul Havalimanı'nın Havacılık Dışı Ticaret Direktörü Halil Anasoy, Katar'ın Doha kentinde düzenlenen ACI EUROPE etkinliğinde önemli bir konuşma gerçekleştirdi. Anasoy, 'Winning Over Gen Z: Yeni Nesil Yolcu İçin Havalimanı Perakendeciliğini Yeniden Tanımlama' başlıklı panelde, havalimanı perakendeciliğinin geleceğine dair çarpıcı değerlendirmelerde bulundu. Özellikle Z Kuşağı'nın alışveriş tercihlerinde sürdürülebilirlik ve amaç odaklılığın artan önemine dikkat çekildi.
Z Kuşağı ve Sürdürülebilirlik Önceliği
Panelde yaptığı sunumda, Halil Anasoy, günümüzün genç tüketicisi Z Kuşağı'nın alışveriş kararlarında geleneksel prestij unsurlarından ziyade, ürün ve hizmetlerin kullanım amacına odaklandığını vurguladı. Bu yeni nesil yolcuların, satın alma eylemlerini gerçekleştirirken markaların toplumsal ve çevresel sorumluluklarını da göz önünde bulundurduğunu belirtti. Anasoy, bu doğrultuda havalimanı perakendeciliğinde sürdürülebilirlik kriterlerinin giderek daha fazla ön plana çıktığını ifade etti.
Konuşmasında, sürdürülebilir malzemelerin kullanımı, enerji verimliliği uygulamaları, çevre dostu ambalajlama çözümleri ve genel sürdürülebilirlik ilkelerinin, havalimanı operasyonları ve ticari alanların ihale süreçlerine entegrasyonunun büyük önem taşıdığını belirtti. Bu unsurların, yeni nesil yolcular için tercih edilebilirliği artırdığına işaret edildi. NewSky.TR'nin edindiği bilgilere göre, bu eğilim havalimanı işletmecileri için stratejik bir dönüşümü zorunlu kılıyor.
Havalimanı Deneyimini Yeniden Şekillendirme
iGA İstanbul Havalimanı olarak, tüm yolcu segmentlerine olağanüstü deneyimler sunma misyonuyla hizmetlerini sürekli geliştirmeye odaklandıklarını dile getiren Halil Anasoy, bu dönüşümün bir parçası olarak yenilikçi yaklaşımları benimsediklerini kaydetti. Havalimanı perakendeciliğinin, sadece ürün satışının ötesinde, yolculara unutulmaz anlar yaşatan bir deneyim alanına dönüşmesi gerektiği fikri öne çıktı.
Anasoy'un konuşmasında vurguladığı bir diğer önemli nokta ise, teknolojinin perakende deneyimindeki rolü oldu. Dijitalleşen dünyada, genç neslin beklentilerini karşılamak üzere kişiselleştirilmiş hizmetler, mobil uygulamalar aracılığıyla sunulan fırsatlar ve yenilikçi ödeme sistemleri gibi unsurların entegrasyonunun kritikliği belirtildi. Bu çerçevede, iGA İstanbul Havalimanı'nın da bu vizyon doğrultusunda çalışmalarını sürdürdüğü aktarıldı.
Geleceğin Havalimanı Perakendeciliği
Toplumsal bilinç düzeyinin artmasıyla birlikte, Z Kuşağı'nın satın alma kararlarında markaların değerlerine ve etik duruşlarına daha fazla önem verdiği gözlemleniyor. Bu durum, havalimanı perakendeciliğinde de önemli bir değişim dinamiği yaratıyor. Havalimanı işletmecileri ve marka ortakları, bu yeni beklentilere yanıt vermek adına, tedarik zincirlerinden mağaza operasyonlarına kadar her alanda sürdürülebilirlik uygulamalarını güçlendirmek durumunda kalıyor.
Halil Anasoy'un sunumu, havalimanı perakendeciliğinin sadece ticari bir faaliyet olmanın ötesinde, yolcuların yaşam tarzlarını ve değerlerini yansıtan bir platform haline geldiğini ortaya koydu. Bu bağlamda, iGA İstanbul Havalimanı, yenilikçi stratejilerle geleceğin yolcu ihtiyaçlarına cevap vermeye devam edecek.
